Hướng Dẫn Ký Số Hợp Đồng Điện Tử vContract
Hướng Dẫn Thao Tác Chi TiếtHướng Dẫn Ký Số Hợp Đồng Điện Tử vContract
Thao tác đơn giản, đa dạng phương thức ký cho cả Doanh nghiệp và Cá nhân.
Hoàn tất ký kết chỉ trong vòng 1 phút.
HỖ TRỢ KỸ THUẬT: 0981.820.788 
Hệ Thống Hỗ Trợ 3 Phương Thức Ký Phổ Biến
Ký bằng USB Token
Dành cho Doanh nghiệp, Tổ chức đã có sẵn thiết bị chữ ký số USB Token của Viettel hoặc bất kỳ nhà mạng nào khác.
Ký bằng mã OTP
Dành cho Khách hàng cá nhân không có chữ ký số. Hệ thống sẽ gửi mã xác thực OTP về số điện thoại chính chủ để ký.
Ký ảnh / eKYC
Cho phép khách hàng vẽ chữ ký trực tiếp trên màn hình điện thoại hoặc quét khuôn mặt (eKYC) để xác thực hợp đồng.
Cách 1: Hướng Dẫn Ký Hợp Đồng Bằng Chữ Ký Số (USB Token)
Cắm thiết bị và chuẩn bị
Cắm thiết bị USB Token vào máy tính. Đảm bảo máy tính của bạn đã cài đặt phần mềm quản lý chữ ký số (Viettel Token Manager hoặc tương ứng) và công cụ hỗ trợ ký số trình duyệt (vSign/Plugin).
Truy cập Hợp đồng
Mở Email thông báo mời ký hợp đồng được gửi từ hệ thống vContract. Nhấp vào đường link "Xem và ký hợp đồng" đính kèm trong thư.
Thực hiện Ký số
Kiểm tra kỹ nội dung hợp đồng hiển thị trên màn hình. Sau khi đồng ý, kéo xuống cuối trang và nhấn nút "Ký số". Trình duyệt sẽ hiển thị danh sách Chứng thư số có trong USB, bạn chọn đúng tên Doanh nghiệp của mình và bấm OK.
Nhập mã PIN và Hoàn tất
Nhập mã PIN của USB Token vào hộp thoại xuất hiện. Hệ thống sẽ xử lý và thông báo "Ký hợp đồng thành công". Một bản sao của hợp đồng đã ký hoàn chỉnh sẽ tự động được gửi về Email của cả hai bên.
Cách 2: Hướng Dẫn Ký Hợp Đồng Bằng Mã OTP (Cho Cá Nhân)
Phương thức này vô cùng tiện lợi, khách hàng có thể thao tác trực tiếp trên điện thoại thông minh (Smartphone) ở bất cứ đâu.
- Bước 1: Mở thông báo mời ký hợp đồng trong Email hoặc tin nhắn SMS trên điện thoại, bấm vào đường link chi tiết.
- Bước 2: Đọc nội dung hợp đồng. Cuộn xuống khu vực chữ ký và chọn mục "Ký OTP" (hoặc vẽ chữ ký ảnh nếu hệ thống yêu cầu).
- Bước 3: Tổng đài Viettel sẽ ngay lập tức gửi một tin nhắn chứa mã bảo mật OTP (Gồm 6 chữ số) về số điện thoại di động của bạn.
- Bước 4: Nhập chính xác mã OTP vào ô xác nhận trên màn hình và bấm "Hoàn tất". Hợp đồng đã có hiệu lực pháp lý ngay lập tức.
Lỗi Thường Gặp Khi Ký Số & Cách Khắc Phục
Máy tính báo lỗi "Không tìm thấy chứng thư số" hoặc "Chưa cắm Token"?
Khắc phục: Bạn hãy rút USB Token ra cắm lại vào cổng USB khác. Kiểm tra xem phần mềm Token Manager ở góc phải màn hình đã nhận thiết bị chưa. Nếu dùng Chrome/Cốc Cốc, hãy chắc chắn tiện ích (Extension) vSign đã được bật.
Tôi không nhận được mã OTP gửi về điện thoại?
Khắc phục: Vui lòng kiểm tra lại sóng điện thoại hoặc danh sách số bị chặn tin nhắn rác. Nếu vẫn không được, bạn hãy bấm nút "Gửi lại mã OTP" trên màn hình hợp đồng hoặc liên hệ bộ phận soạn thảo hợp đồng để kiểm tra xem họ đã nhập đúng số điện thoại của bạn chưa.
Cần Hỗ Trợ Kỹ Thuật Tận Tình?
Nếu bạn vẫn gặp khó khăn trong quá trình ký kết vContract, hãy để lại thông tin. Kỹ thuật viên Viettel sẽ hỗ trợ xử lý từ xa qua Ultraviewer ngay lập tức.
TRUNG TÂM GIẢI PHÁP CNTT & DỊCH VỤ SỐ VIETTEL
Hotline CSKH / Đăng ký: 0981.820.788
Hỗ trợ toàn quốc: Triển khai tận nơi, nhanh chóng, thủ tục đơn giản.