DÀNH CHO HKD
FAQ - GIẢI ĐÁP THẮC MẮC TỪ A - Z
Chữ Ký Số & Hóa Đơn Điện Tử Viettel Cho Hộ Kinh Doanh
Mọi điều chủ hộ kinh doanh cần biết trước khi chuyển đổi số
Hộ kinh doanh hỏi - Chuyên gia Viettel trả lời
Trong quá trình triển khai Chữ ký số và Hóa đơn điện tử cho hàng chục ngàn Hộ kinh doanh (HKD) trên toàn quốc, Viettel nhận thấy có rất nhiều thắc mắc chung về tính pháp lý, cách sử dụng cũng như chi phí duy trì. Để giúp quý khách hàng có cái nhìn rõ ràng và đưa ra quyết định đúng đắn nhất, chúng tôi đã tổng hợp bộ câu hỏi FAQ chi tiết dưới đây.
I. Nhóm câu hỏi về Pháp lý & Quy định của Thuế
1. Hộ kinh doanh nào bắt buộc phải dùng Hóa đơn điện tử và Chữ ký số?
Theo Thông tư 78/2021/TT-BTC, tất cả các Hộ kinh doanh nộp thuế theo phương pháp kê khai bắt buộc phải sử dụng Hóa đơn điện tử. Để ký xuất được hóa đơn này, HKD cần có Chữ ký số. Riêng đối với HKD nộp thuế khoán, nếu có nhu cầu xuất hóa đơn lẻ cho khách hàng cũng cần làm thủ tục đề nghị cơ quan Thuế cấp hóa đơn điện tử theo từng lần phát sinh.
2. Tôi dùng Chữ ký số cá nhân (ký bằng CCCD) để xuất hóa đơn cho HKD được không?
KHÔNG ĐƯỢC. Chữ ký số dùng để xuất hóa đơn và kê khai thuế cho HKD phải là loại chứng thư số dành cho "Tổ chức/Doanh nghiệp" nhưng cấp cho đối tượng là Hộ kinh doanh. Trong chứng thư số phải thể hiện rõ Mã số thuế của Hộ kinh doanh thì hệ thống của Tổng cục Thuế mới chấp nhận tính hợp lệ.
3. Hóa đơn điện tử Viettel có kết nối trực tiếp với Tổng cục Thuế không?
CÓ. Viettel là tổ chức nhận, truyền và lưu trữ dữ liệu hóa đơn điện tử được Tổng cục Thuế cấp phép chính thức. Mọi hóa đơn bạn ký xuất từ hệ thống S-Invoice của Viettel sẽ được truyền thẳng lên hệ thống dữ liệu của cơ quan Thuế trong tích tắc.
II. Nhóm câu hỏi về Kỹ thuật & Cách sử dụng
4. Tôi không rành máy tính, liệu có tự xuất hóa đơn được không?
Hoàn toàn được. Giao diện phần mềm Viettel được thiết kế tối giản, thuần Việt. Ngoài ra, Viettel hỗ trợ cài đặt và hướng dẫn 1 kèm 1 cho chủ hộ đến khi thành thạo. Nếu bạn không muốn dùng máy tính, bạn có thể chọn gói Chữ ký số HSM để xuất hóa đơn ngay trên điện thoại di động cực kỳ tiện lợi.
5. Chữ ký số HSM và USB Token khác nhau như thế nào?
* USB Token: Là một thiết bị giống USB, phải cắm vào máy tính mỗi khi muốn ký. Chỉ ký được trên máy tính.
* HSM (Ký số online): Không cần thiết bị vật lý. Chữ ký được lưu trữ bảo mật trên server Viettel. Bạn có thể ký xuất hóa đơn ở bất cứ đâu bằng điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính mà không cần mang theo USB.
6. Nếu mất USB Token hoặc quên mật khẩu thì xử lý thế nào?
Quý khách chỉ cần liên hệ Hotline 0981.820.788. Viettel sẽ hỗ trợ khóa chứng thư số cũ để đảm bảo an toàn và tiến hành cấp lại thiết bị mới. Đối với việc quên mật khẩu (mã PIN), kỹ thuật viên sẽ hỗ trợ mở khóa từ xa qua Ultraviewer trong vòng 5 phút.
III. Nhóm câu hỏi về Chi phí & Ưu đãi
7. Ngoài phí mua gói ban đầu, tôi có phải trả thêm phí tháng không?
KHÔNG. Viettel cam kết minh bạch về giá. Bạn chỉ thanh toán một lần cho gói cước đã chọn (ví dụ gói 1 năm, 3 năm). Trong suốt thời hạn đó, bạn không phải trả thêm bất kỳ chi phí duy trì hàng tháng nào.
8. Mua Combo có lợi gì hơn so với mua lẻ?
Mua Combo là lựa chọn tốt nhất cho HKD vì: Tiết kiệm đến 30% chi phí; Miễn phí hoàn toàn phí khởi tạo hóa đơn (500k); Được hỗ trợ đồng bộ kỹ thuật từ cùng một nhà cung cấp giúp hệ thống vận hành cực kỳ ổn định.
Tại sao Hộ Kinh Doanh tin dùng Viettel?
Thị phần Số 1
Hơn 50% doanh nghiệp và HKD Việt Nam đang sử dụng dịch vụ của Viettel.
Hỗ trợ 24/7
Đội ngũ kỹ thuật trực chiến 63 tỉnh thành, hỗ trợ ngay cả ngày lễ, Tết.
Thủ tục siêu tốc
Đăng ký và bàn giao tài khoản chỉ trong vòng 2 giờ làm việc.
Cách thức đăng ký nhanh
Quý khách chỉ cần thực hiện 3 bước đơn giản:
- Bước 1: Để lại thông tin hoặc gọi Hotline tư vấn gói cước.
- Bước 2: Chụp ảnh hồ sơ (Giấy phép HKD + CCCD) gửi qua Zalo.
- Bước 3: Viettel cài đặt, hướng dẫn và bàn giao dịch vụ trong ngày.
Cần giải đáp thêm?
Viettel Gọi Lại Ngay
TRUNG TÂM GIẢI PHÁP CNTT & DỊCH VỤ SỐ VIETTEL
Đồng hành cùng Hộ Kinh Doanh trong hành trình chuyển đổi số quốc gia.
Cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng lựa chọn dịch vụ Viettel. Chúc Quý khách mua may bán đắt và kinh doanh thành công!
